Perguntas Frequentes
1. Como funciona o curso
O curso é todo feito na internet. No ambiente virtual de aprendizagem, o aluno encontra as videoaulas que compõem os cursos e, em alguns cursos, apostilas para fazer download. Os questionários são feitos online, na própria sala de aula virtual. Nesse mesmo espaço, o aluno ainda encontra os fóruns para tirar dúvidas com o professor e interagir com os demais alunos matriculados no curso.
Antes de se matricular no curso de seu interesse, verifique quais recursos estão disponíveis.
2. Como funciona a Assinatura Premium
Com a Assinatura Premium, você terá acesso a mais de 190 cursos nas mais diversas áreas, como espiritualidade, família, comportamento, administração, artesanato e muito mais.
A assinatura mensal da EAD Século 21 é uma alternativa para os internautas que não são sócios da Associação do Senhor Jesus e desejam ter acesso aos cursos disponíveis no site.
Investimento mensal: R$ 9,90
* Se você já é sócio(a) fiel da Associação do Senhor Jesus, os cursos desta assinatura são totalmente gratuitos e estão à sua disposição. Saiba mais, clicando aqui.
3. Como me tornar sócio(a) e ter acesso a Assinatura Premium
O sócio contribuinte da Associação do Senhor Jesus tem à sua disposição, gratuitamente, todos os cursos da Assinatura Premium. Para se tornar um sócio evangelizador, entre em contato conosco pela nossa Central de atendimento ou pelo Whatsapp.
4. Como posso ter acesso aos cursos?
Para acessar os cursos, é necessário ser cadastrado no site. Para isto, no topo do site, está disponível a opção “Cadastro”.
Ao navegar pelo site, é possível verificar que existem três opções de cursos: gratuitos, pagos e a possibilidade de se tornar um assinante fazendo a adesão da Assinatura Premium (Os sócios fiéis da Associação do Senhor Jesus têm a isenção no valor da mensalidade dos cursos inclusos nesse pacote.). Para mais informações sobre a “Assinatura Premium”, clique aqui.
5. Realizei o cadastro, mas não recebi o e-mail de confirmação
Verifique no lixo eletrônico de seu e-mail. Alguns provedores consideram este tipo de e-mail como spam e excluem automaticamente.
Em caso de não recebimento, informe seu e-mail e senha definidos no cadastro no campo “Entrar”, disponível no topo do site, clicando em “Continuar” na sequência. Caso não receba nenhuma notificação de erro, seu cadastro estará ativado.
6. Esqueci minha senha, como recuperá-la?
No topo do site, acesse a opção “Esqueci minha senha” disponível logo abaixo dos campos “E-mail e Senha”. Ao clicar nesta opção, informe seu e-mail no campo "E-mail” e clique em “Enviar".
Será enviado para seu e-mail um link para redefinição de senha, clique neste link e cadastre uma nova senha de acesso. Caso não receba o e-mail, verifique na caixa de spam ou na pasta de lixo eletrônico de seu e-mail.
7. Como atualizar meus dados cadastrais?
Para alterar seus dados, após se identificar (“logar”) no site, clique em “Minha conta” (disponível no canto superior da página), na sequência clique em “Alterar cadastro”. Após realizar as alterações desejadas clique em “Salvar”.
Importante:
Os campos “nome”, “e-mail” e “CPF” não podem ser editados pelo usuário. Essas alterações devem ser solicitadas a nossa equipe. Para isso, entre em contato conosco pela Central de atendimento.
8. Como me matriculo no curso?
Para se matricular nos cursos, é necessário se identificar (“logar”) no site. Para isto, informe seu e-mail e senha (definidos no cadastro) no campo “Entrar”. Após o preenchimento destes campos, clique em “Continuar”. Seu cadastro será reconhecido e aparecerá no topo da página as opções: “Minha conta”, “Acessar a sala de aula”, “Alterar Senha”, “Favoritos” e “Sair”.
Navegue à vontade pelo site e escolha o curso de sua preferência.
Dica:
Para conhecer os cursos disponíveis, utilize as opções existentes no menu do site “Cursos Religiosos” e/ou “Cursos Educativos” e filtre por categorias e subcategorias.
Ainda é possível localizar os cursos utilizando como critério o nome do orientador ou buscando por palavras chaves no campo de busca, disponível no topo do site.
9. Como me matriculo nos cursos gratuitos?
Para se matricular em um curso gratuito, após se identificar no site, siga o passo a passo abaixo:
- Escolha o curso e clique em “Inscreva-se”;
-
Na página “Carrinho de Compras”, será possível visualizar o nome do curso e a informação de que ele é gratuito (valor total R$0,00), clique em “Finalizar Pedido”;
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Para dar continuidade ao processo de inscrição, aceite o contrato de adesão marcando a opção “Eu aceito as condições acima” e clique em “Continuar”;
-
Após isso, na página “Informações de Pagamento”, clique em “Continuar”;
-
Finalize a inscrição clicando em “Finalizar Pedido”;
Sua inscrição será efetivada e você receberá um e-mail de confirmação da matrícula.
Para acessar o curso posteriormente, basta se identificar no site e clicar em “Acessar a sala de aula”. O curso estará disponível em “Meus cursos”.
10. Como me matriculo nos cursos pagos?
Para se matricular em um curso pago, após se identificar no site, siga o passo a passo abaixo:
- Escolha o curso e clique em “Comprar”;
-
Na página “Carrinho de Compras”, será possível visualizar o nome do curso e o valor referente à inscrição, clique em “Finalizar Pedido”;
-
É possível que seja solicitada uma atualização de cadastro. Nesse caso, preencha o formulário com as informações necessárias (CPF e endereço completo) e clique em “Salvar”.
-
Para dar continuidade ao processo de inscrição, aceite o contrato de adesão marcando a opção “Eu aceito as condições acima” e clique em “Continuar”;
-
Após isso, na página “Informações de Pagamento”, escolha o meio de pagamento desejado entre “PagSeguro” e “PayPal” e clique em “Continuar”;
-
Para confirmar o pedido e ser redirecionado para a tela de pagamento clique em “Finalizar”;
-
Conclua a inscrição selecionando o meio de pagamento desejado.
O acesso ao curso será liberado automaticamente após a confirmação do pagamento.
Para pedidos feitos por boleto bancário, essa confirmação poderá demorar até 3 dias úteis contados após a data de pagamento.
Para acessar o curso posteriormente, basta se identificar no site e clicar em “Acessar a sala de aula”. O curso estará disponível em “Meus cursos”.
11. Realizei a matrícula, mas o curso não apareceu em minha sala de aula
Se o curso em que você se inscreveu não apareceu na página “Meus cursos”, mesmo após a liberação da matrícula, acesse a página de inscrição do curso e clique no botão “Sala de aula”.
Caso não consiga acessar desta forma, entre em contato conosco pela Central de atendimento.12. Como adquirir a licença do aplicativo Louvemos o Senhor?
Para adquirir a licença de uso do aplicativo Louvemos o Senhor, caso ainda não possua cadastro no site, será necessário se cadastrar. Para isto, no topo do site, está disponível a opção “Cadastro”.
Após se identificar (“logar”) no site, selecione a opção de compra de licença que deseja. É possível adquirir uma única licença ou pacotes promocionais contendo 2,3 e/ou 5 licenças. Para visualizar todas as opções disponíveis, clique aqui.
Feito isso, siga o passo a passo abaixo:
- Clique em “Comprar”;
-
Na página “Carrinho de Compras”, será possível visualizar a opção de licença escolhida e o valor total, clique em “Finalizar Pedido”;
-
É possível que seja solicitada uma atualização de cadastro. Nesse caso, preencha o formulário com as informações necessárias (CPF e endereço completo) e clique em “Salvar”.
-
Para dar continuidade a compra, aceite o contrato de adesão marcando a opção “Eu aceito as condições acima” e clique em “Continuar”;
-
Após isso, na página “Informações de Pagamento”, escolha o meio de pagamento desejado entre “PagSeguro” e “PayPal” e clique em “Continuar”;
-
Para confirmar o pedido e ser redirecionado para a tela de pagamento clique em “Finalizar”;
-
Conclua a compra selecionando o meio de pagamento desejado.
A licença será enviada automaticamente após a confirmação do pagamento.
13. É possível fazer pagamento da Assinatura Premium por boleto bancário?
Não, para se tornar um assinante e ter acesso aos cursos que fazem parte do pacote Premium é necessário efetuar o pagamento por cartão de crédito. Ao finalizar o processo de adesão, o usuário autoriza a recorrência mensal no valor de R$9,90 (a assinatura pode ser cancelada a qualquer momento pelo usuário).
* Os sócios fiéis da Associação do Senhor Jesus têm a isenção no valor da mensalidade dos cursos inclusos nesse pacote. As contribuições mensais podem ser feitas por boleto bancário.
14. O que são videoaulas?
Videoaulas são aulas gravadas em vídeo. As videoaulas têm explicações diretas e eficazes e foram elaboradas por grandes profissionais: professores excelentes, experientes e atualizados.
15. Qual a vantagem das videoaulas?
Com esse método o aluno possui uma total flexibilidade de estudo. Estuda no horário que escolher e no local que escolher. Poderá assistir as videoaulas quantas vezes quiser (de acordo com a matrícula do plano escolhido).
Nossas videoaulas foram gravadas com recursos de alta qualidade em áudio e vídeo em estúdios preparados para esse fim.
16. Não consigo reproduzir os vídeos. O que fazer?
Para poder reproduzir os vídeos, é necessário ter o plug-in flash player instalado no computador, que é um plug-in utilizado na maior parte dos sites de vídeo.
Caso não tenha instalado no seu computador, no momento em que acessar o vídeo pela 1ª vez, será requisitada a instalação do plug-in. É possível também fazer o download do plug-in no site da empresa, acessando este link.
17. Posso fazer o download das videoaulas?
Não é possível efetuar o download dos vídeos. O aluno só poderá acessá-los online, enquanto estiver matriculado no curso. Ao contrário dos vídeos, as apostilas podem ser "baixadas" e salvas no computador pelo aluno.
18. Além das videoaulas, existe algum outro material ao qual terei acesso?
Sim! Produzimos um exclusivo e vasto material de apoio composto de apostilas completas e slides com tópicos de assuntos abordados nas videoaulas em formato PDF que ajudarão o aluno a encontrar subsídios para cada disciplina. E tudo isto disponível para download!
Em alguns cursos, também é disponibilizado o conteúdo das videoaulas no formato “áudio” a fim de facilitar o carregamento das aulas.
19. O que é forum
O fórum é um espaço dentro do ambiente virtual de aprendizado que permite ao aluno interagir com o professor e com os demais alunos matriculados no mesmo curso. Nesse espaço, é possível tirar dúvidas, fazer comentários e discutir o conteúdo ensinado.
20. O certificado emitido pela EAD Século 21 é reconhecido pelo MEC?
Os cursos oferecidos pela EAD Século 21 são denominados "Cursos livres". O MEC só dá reconhecimento para cursos de graduação e pós-graduação. Cursos livres não se classificam como cursos de graduação, pós-graduação ou técnico profissionalizantes. Os Cursos Livres, que após a Lei nº 9.394 - Diretrizes e Bases da Educação Nacional passaram a integrar a Educação Profissional, como Educação Profissional de Nível Básico, caracterizam-se pela modalidade de educação não formal de duração variável, destinada a proporcionar ao trabalhador conhecimentos que lhe permitam reprofissionalizar-se, qualificar-se e atualizar-se para o trabalho. Não há exigência de escolaridade anterior. Fonte: Ministério da Educação, Disponível em: http://portal.mec.gov.br/cursos-da-ept/formacao-inicial-e-continuada-ou-qualificacao-profissional
21. O certificado emitido pela EAD Século 21 é reconhecido como Atividade Extracurricular para minha graduação?
Os certificados dos cursos da EAD Século 21 podem configurar Dedicação em Atividade Extracurricular para fins de aproveitamento acadêmico, a critério da instituição de ensino à qual o estudante estiver vinculado ou do órgão responsável pela oferta do curso de graduação. Cada curso de graduação possui critérios próprios para reconhecer o que pode ser considerado como hora complementar de acordo com tema, carga horária e conteúdo. Nossos cursos possuem conteúdo de qualidade e podem ser reconhecidos para esta finalidade, mas para isto, certifique-se com a sua instituição de ensino se os temas estão adequados ao que se espera de suas horas complementares.