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Administração de Conflitos na Empresa

Categoria: Administração e Gerenciamento

Administração de Conflitos na Empresa
Curso apresentado em slides, sem videoaulas
Inscrições abertas Carga Horária: 10 Horas
Curso do Parceiro:
 

Saiba reconhecer as origens, desenvolvimentos e efeitos dos conflitos existentes dentro de uma empresa. Aprenda a lidar com estes conflitos através de uma comunicação voltada para a integração de equipes e para a resolução destes problemas.

Investimento:

49 ,00

à vista ou em até 9x

Formas de pagamento

Curso apresentado em slides, sem videoaulas

Apresentação
1 Unidade 1- O que é Conflito
1.1 Origem dos conflitos
1.2 O processo do conflito
1.3 Tipos de conflito
2 Unidade 2- O Conflito e a Empresa
2.1 Por que surgem conflitos empresariais
3 Unidade 3- Tipos de Reação a Conflitos
3.1 Evitar ou Fugir
3.2 Impasse
3.3 Vitória ou Derrota
3.4 Conciliação
3.5 Integração
4 Unidade 4- Modelos de Comportamento
4.1 Distributivo
4.2 Integrativo
4.3 Consequências para o desempenho da empresa
5 Unidade 5- Como resolver os conflitos
5.1 Comunicação
5.2 Feedback Construtivo
5.3 Assertividade

Destina-se a pessoas e profissionais que desejam aprimorar técnicas e práticas na resolução de conflitos e problemas dentro de uma empresa.

Cleone Rodrigues de Oliveira

Bacharel em Administração de Empresas pelo Instituto Cultural Newton Paiva e Especializada em Planejamento Estratégico e Marketing.
Realizou Cursos de Extensão em Desenvolvimento e Administração de MKT e Vendas Consultivas na UFRJ, Análise, Planejamento e Implementação de Planos de Marketing na ESPM-SP, Como Vender Mais e Melhor e Gestão de Matriz no SEBRAE MINAS, entre outros.
Atuou como Consultora Interna de Marketing na FIEMG.
Instrutora e Consultora da área de Marketing e RH no SEBRAE.
Professora de Sistemas de Informações em Marketing e Pesquisas de marketing na UNIFENAS.
Professora de Gestão Estratégica em Turismo e de Marketing na FACSAL.
Diretora de Marketing no Instituto Estrada Real.

Atendimento (19) 3849-9280

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